Términos y condiciones

1. Titular

Este sitio web y la marca VAUREN pertenecen a Francisco Jiménez Gutiérrez, con NIF 47567974H y domicilio en Calle Verdón, 67, 41100 Coria del Río (Sevilla) (en adelante, «VAUREN»). Contacto: soporte@vauren.es.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda online. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que puedes guardar o imprimir.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Las fotografías son orientativas; el color puede variar ligeramente según la pantalla.

4. Proceso de compra

Elige tus productos, añádelos a la cesta, acepta estas condiciones y la política de privacidad, introduce tus datos y paga. Recibirás un email de confirmación del pedido, que constituye la aceptación del contrato. El contrato se formaliza en español.

5. Pago

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura por las pasarelas correspondientes; VAUREN no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Plazo estimado de 8 a 15 días laborables. Si no podemos entregar el pedido en un plazo de 30 días, te informaremos y podrás cancelarlo con reembolso íntegro. Más información en Envíos.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación, comunicándolo por email o mediante el formulario de desistimiento. Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un máximo de 14 días, con el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o la prueba de su devolución. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente. Serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si detectas un defecto, contacta con nosotros.

9. Responsabilidad

VAUREN no se responsabiliza de retrasos o fallos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a su control.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a soporte@vauren.es. También puedes acudir a los tribunales de tu domicilio o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.